SCHULUNGSINHALTE

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KURSMATERIAL

Was macht ein Betrieblicher Pflegelotse?

Betriebliche Pflegelotsen haben die Aufgabe, als erste Ansprechpartner innerhalb von Unternehmen für Kolleginnen und Kollegen zu dienen, die privat mit der Pflege von Angehörigen oder dem Thema Pflegebedürftigkeit konfrontiert werden. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

Unterstützung bei der Suche nach regionalen Ansprechpartnern und Hilfsangeboten: Betriebliche Pflegelotsen leisten Unterstützung, indem sie Beschäftigten dabei helfen, regionale Ansprechpartner und Hilfsangebote vor Ort zu finden. Sie geben einen ersten Überblick über Ansprüche und Leistungen der Pflegeversicherung und übernehmen eine Vermittlungsfunktion zu regionalen Akteuren.
Multiplikator für Informationsmaterial: Sie dienen als Multiplikatoren für die Verbreitung von Informationsmaterial zum Thema Pflege. Dies trägt zur Entlastung pflegender Angehöriger bei, indem Informationen leichter zugänglich gemacht werden und ein kompetenter Ansprechpartner vor Ort verfügbar ist.

Schulungsinhalte

Die Schulung zum Betrieblichen Pflegelotsen setzt sich aus einem Grundkurs und einem Follow-Up-Teil zusammen und umfasst insgesamt 12 Kursmodule, wobei jedes Modul 45 Minuten dauert. Der Grundkurs besteht aus 8 Modulen, während der Follow-Up-Teil 4 Module umfasst. Der Kurs wird in Präsenzform angeboten, kann aber auch online besucht werden. Der Folgetermin für den Follow-Up-Teil wird frühestens ein halbes Jahr nach dem Grundkurs stattfinden.

Grundkurs

Modul 1

Der Betriebliche Pflegelotse

In Modul 1 geht es um die Rolle und den Nutzen des Betrieblichen Pflegelotsen, der als wichtige Anlaufstelle für die Vereinbarkeit von Pflege und Beruf dient. Dieses Modul behandelt die Bedeutung dieser Position sowohl gesellschaftlich als auch unternehmerisch, stellt die erforderlichen Kompetenzen vor und erläutert, wie die Integration in den Unternehmensalltag aussehen kann. Es liefert Informationen und Ansätze, um Berufs- und Pflegeaufgaben besser zu koordinieren.

Bedeutung für die Vereinbarkeit von Pflege und Beruf
Notwendige Kompetenzen des Pflegelotsen
Integration in den Unternehmenskontext

Vereinbarkeit von Pflege und Beruf

Modul 2 fokussiert sich auf die gesetzlichen Rahmenbedingungen, die die Vereinbarkeit von Pflege und Beruf unterstützen. Es bietet einen Überblick über die unterschiedlichen gesetzlichen Regelungen wie Familienzeit und Pflegezeit, Pflegeunterstützungsgeld und dem zinslosen Darlehen. Darüber hinaus werden die Vorteile für eine familienfreundliche Unternehmenspolitik näher erläutert. Dieses Modul ist grundlegend für Personen, die Beruf und Pflegeaufgaben effektiv miteinander vereinbaren möchten.

Gesetzliche Regelungen: Familienzeit, Pflegezeit, Pflegeunterstützungsgeld, zinsloses Darlehen
Vorteile familienfreundlicher Unternehmenspolitik
Grundlage für die effektive Vereinbarung von Beruf und Pflegeaufgaben

Pflegeleistungen (1)
Pflegebegutachtung und Ambulante Pflegeleistungen

Modul 3 konzentriert sich auf den Prozess der Beantragung von Pflegeleistungen und die dafür notwendigen Voraussetzungen, insbesondere die Feststellung der Pflegebedürftigkeit. Es erklärt detailliert, wie die Pflegebegutachtung durchgeführt wird und welche Rolle sie bei der Einstufung in Pflegegrade spielt. Zusätzlich werden die verschiedenen ambulanten Pflegeleistungen vorgestellt und erläutert, welche Unterstützung sie für pflegebedürftige Personen im Alltag bieten können. Dieses Kapitel liefert essenzielle Informationen für die Beantragung und Nutzung ambulanter Pflegeleistungen.

Prozess und Bedeutung der Pflegebegutachtung
Voraussetzungen für die Beantragung von Pflegeleistungen
Überblick über ambulante Pflegeleistungen

Pflegeleistungen (2)
Stationäre und Teilstationäre Pflegeleistungen und Fallbeispiele

Modul 4 bietet einen umfassenden Überblick über stationäre und teilstationäre Pflegeleistungen in Deutschland und stellt die verschiedenen Arten von Pflegeeinrichtungen vor. Der Schwerpunkt liegt auf der Vorstellung von vollstationären Einrichtungen, also jenen, die eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung anbieten, sowie Tagespflegeeinrichtungen, die eine wichtige Ergänzung zur häuslichen Pflege darstellen können.

Durch die Einbindung praxisnaher Fallbeispiele werden die Teilnehmenden mit der Komplexität und den spezifischen Herausforderungen konfrontiert, die die Pflegesituation in diesen Einrichtungen mit sich bringt. Die Fallbeispiele dienen dazu, das bisher theoretisch erworbene Wissen in einen realen Kontext zu setzen und ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen zu entwickeln.

Das Modul zielt darauf ab, die Kenntnisse der Teilnehmenden durch praktische Übungen weiter zu vertiefen. Diese Übungen ermöglichen es, das Gelernte anzuwenden und zu reflektieren, wie stationäre und teilstationäre Pflegeleistungen optimal in die Pflegepläne integriert werden können.

Überblick über stationäre und teilstationäre Pflegeleistungen
Praxisnahe Fallbeispiele
Vertiefung durch praktische Übungen

Pflegende Angehörige verstehen

Modul 5 vertieft das Verständnis für die Situation pflegender Angehöriger und stellt die vielfältigen Herausforderungen in den Vordergrund, die mit der Pflege von Familienmitgliedern einhergehen. Besonders für Erwerbstätige ergibt sich eine komplexe Mehrfachbelastung, die sowohl emotionale als auch zeitliche und finanzielle Ressourcen beansprucht. Die spezifischen Schwierigkeiten und der umfangreiche Zeitaufwand, die die Pflegetätigkeit mit sich bringt, werden detailliert thematisiert.

Das Kapitel unterstreicht die Bedeutung der Unterstützung von Angehörigen in ihrer Doppelrolle und beleuchtet, wie Betriebliche Pflegelotsen dabei eine Schlüsselposition einnehmen können. Als Wegweiser und Ansprechpartner innerhalb des beruflichen Umfelds tragen sie wesentlich dazu bei, die Vereinbarkeit von Beruf und Pflegeverantwortung zu erleichtern.

Durch die Vermittlung von praktischem Wissen und die Bereitstellung von Unterstützungsangeboten spielt der Betriebliche Pflegelotse eine entscheidende Rolle dabei, pflegende Angehörige zu entlasten und ihnen Wege aufzuzeigen, wie sie ihre Situation verbessern können.

Mehrfachbelastung pflegender Angehöriger
Herausforderungen und Zeitaufwand
Rolle des Betrieblichen Pflegelotsen

Der Pflegelotsenkoffer

Modul 6 widmet sich PFLAVI, einem innovativen digitalen Werkzeug, das speziell darauf ausgerichtet ist, Betriebliche Pflegelotsen in ihrer Beratungstätigkeit und bei der Informationsrecherche zu unterstützen. Durch die Integration dieses Tools in ihre tägliche Arbeit erhalten Pflegelotsen einen direkten Zugang zu umfassenden Informationen und Ressourcen, die für die Betreuung und Unterstützung von pflegebedürftigen Personen und deren Angehörigen entscheidend sind.

Das Kapitel geht nicht nur auf die technische Handhabung der App ein, sondern beleuchtet auch anhand von Fallbeispielen und praktischen Übungen, wie die Pflavi-App effektiv im Beratungsalltag eingesetzt werden kann. Zusätzlich wird auf wichtige organisatorische Rahmenbedingungen wie den Datenschutz eingegangen und erörtert, wie sich die Rolle des Pflegelotsen nahtlos in die Unternehmensstrukturen integrieren lässt.

Ein besonderer Fokus liegt auf der Vorstellung der regionalen Versorgungsstrukturen und des breiten Spektrums an verfügbaren Informationsangeboten, die durch die Pflavi-App zugänglich gemacht werden. Dieser umfassende Einblick ermöglicht es Betrieblichen Pflegelotsen, eine gezielte und fundierte Beratung anzubieten.

Einführung und Nutzung der Pflavi-App
Praktische Anwendung
Organisatorische Aspekte

Kommunikation und Gesprächsführung

Modul 7 vertieft die essentiellen Aspekte effektiver Kommunikation und Gesprächsführung, speziell zugeschnitten auf den Kontext der Verweisberatung. Es legt einen besonderen Fokus auf grundlegende Kommunikationsstrategien, um eine klare Unterscheidung zwischen direkter Pflegeberatung und Verweisberatung zu ermöglichen. Zudem behandelt das Modul wichtige Themen wie die Einhaltung der Schweigepflicht, die Bedeutung von Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen und die Rolle von Empathie im Beratungsprozess. Diese Komponenten sind entscheidend, um eine vertrauensvolle und effektive Kommunikation mit Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen zu gewährleisten.

Grundlegende Kommunikationsstrategien
Abgrenzung von Verweisberatung zu Pflegeberatung
Schweigepflicht, Diskretion und Empathie

Reflexion und Vertiefung

Modul 8 bietet einen Raum für Austausch und bietet die Möglichkeit, ein Resümee über den gelernten Inhalt zu ziehen. Es können individuelle Fragen und Themen der Teilnehmer besprochen und behandelt werden. Dieses Modul dient als Flexibilitätsreserve, falls einige Inhalte aus den vorherigen Modulen ausführlicher besprochen werden müssen.

Gelegenheit für individuellen Austausch und Klärung offener Fragen der Teilnehmenden.
Möglichkeit, ein abschließendes Resümee über die vermittelten Inhalte zu ziehen.
Flexibler Raum zur Vertiefung und detaillierteren Erörterung spezifischer Themen aus vorangegangenen Modulen.

Follow-Up-Termin

Modul 9

Pflege in der letzten Lebensphase

Modul 9 befasst sich mit den sensiblen Themen der Trauer- und Sterbephasen sowie mit den verschiedenen Formen der Palliativ- und Hospizversorgung. Es zielt darauf ab, ein tiefes Verständnis für die emotionalen und physischen Prozesse zu entwickeln, die Menschen am Ende ihres Lebens durchlaufen, und wie Fachkräfte sie in dieser Zeit unterstützen können.

Verständnis für die emotionalen Prozesse von Sterbenden und ihren Angehörigen entwickeln
Unterschiede und Ansätze zur Unterstützung Schwerkranker im häuslichen Umfeld
Einblicke in die Betreuung und Dienstleistungen von stationären Einrichtungen für ein würdevolles Lebensende

Demenzerkrankungen als besondere Herausforderung

Modul 10 widmet sich dem komplexen Thema Demenz aus medizinischer Perspektive und bietet Einblicke in die Ursachen von herausforderndem Verhalten sowie Strategien für die Kommunikation und den Umgang mit
Menschen, die von Demenz betroffen sind. Ziel ist es, ein tiefgreifendes Verständnis für die Bedürfnisse von Demenzkranken zu entwickeln und effektive Betreuungsmethoden kennenzulernen.

Grundlagen zu verschiedenen Demenzformen, Symptomen und Diagnosemethoden
Erkennen der Gründe für Verhaltensänderungen und Entwicklung angepasster Betreuungsansätze
Praktische Strategien für eine effektive und empathische Kommunikation, um das Wohlbefinden der Betroffenen zu fördern

Austausch, Wissensvertiefung und Auffrischung

Die Module 11 und 12 sind speziell darauf ausgerichtet, das in den vorherigen Modulen erlangte Wissen zu vertiefen und zu festigen. Durch die Analyse von Fallbeispielen und den Austausch praktischer Erfahrungen aus der Tätigkeit als Pflegelotse, bieten diese Module eine Plattform für eine intensive Auseinandersetzung mit den gelernten Inhalten. Hier haben die Teilnehmer die Möglichkeit, eigene Erlebnisse aus ihrer Tätigkeit zu teilen, Herausforderungen zu diskutieren und gemeinsam Lösungsansätze zu erarbeiten. Dies fördert nicht nur die Reflexion der eigenen Praxis, sondern auch den Aufbau eines unterstützenden Netzwerks unter den Pflegelotsen.

Vertiefung des Wissens durch die Bearbeitung realer Fallbeispiele aus der Pflegelotsenpraxis
Förderung des Austauschs von Erfahrungen und der kollegialen Beratung unter den Pflegelotsen
Entwicklung von Fähigkeiten zur kreativen Problemlösung und Anpassung der erlernten Inhalte an die eigene Praxis

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